고객명: 정*영
의뢰품: Samsung 2TB 2.5" P3 외장하드 / HX-MK20P12
장애증상: 마지막 캐이블 제거후 인식안됨, 스르륵 스르륵 긁히는 소음 발생.
필요 데이터: 개인 백업데이터(사진, 문서)
작업내용: 헤드의 고장에 의한 인식불가로 클린룸내에서 헤드 제거 작업 및 교체작업을 진행, 미디어의 크래시 손상으로 인해 헤드작업후 복제안되는 영역 발생, 스킵후 정상영역만 복제 작업완료.
복구결과: 가족사진외 개인문서 전체 복구성공, 복구율은 약 98%. 용량이 큰 영상파일 일부는 손상됨.
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