본문 바로가기

데이터복구정보/Util & Tip

외장하드 AS 센터 주소 및 수리서비스 - 씨게이트, 삼성, WD, 도시바, 히타치 등

외장하드 AS 센터 주소 및 수리서비스


모든 하드디스크 드라이브는 보증기간이 있습니다. 외장하드의 보증기간이란? 정해진 기간내에 고장이 발생할 경우 무상으로 새로운 제품으로 1:1 교환을 해주는 서비스를 말합니다. 즉 하드 드라이브의 데이터에 대한 책임은 지지 않으며, 복구를 해야할 경우 데이터복구전문센터에서 유상으로 복구서비스를 받아야 하며, 복구후에 AS를 받으려면 복구확인서를 고장난 외장하드와 함께 제출해야 교환이 가능합니다. 보통 외장하드의 경우 하드디스크를 제조하는 제조사 브랜드는 보증기간은 일반모델 기준 3년, 비제조사 브랜드는 1~2년입니다. 가장 확실한 방법은 제조사 AS센터에 전화해서 시리얼넘버 불러주고 기간을 확인하는 것이 정확합니다.


[1:1 교환 서비스 센터 안내]

 

※ AS 접수전 주의 사항안내

- AS는 외장하드를 수리하는 것이 아니며, 1대 1 교환을 말합니다.

- 데이터가 중요한 경우에는 복구전문업체에 직접 의뢰해야 합니다.

- 보증기간이 남아 있는지 먼저 확인한 후에 AS를 접수해야 합니다.

- 하드디스크를 물리적으로 오픈할 경우 복구확인서가 있어야 AS 접수가 가능합니다.



▣ 씨게이트(Seagate) AS 받는 방법

씨게이트는 하드디스크 제조사 브랜드이며, 보통 보증기간이 3년이다. 프리미엄 제품은 5년도 있다.

보증기간확인사이트: https://www.seagate.com/kr/ko/support/

아래 시리얼넘버와 모델번호를 입력하면 보증기간확인 및 보증서비스 센터를 확인할 수 있다.


씨게이트 교환처리(AS) 업체

대원CTS : 서울 용산구 원효로 3가 52-2 삼원빌딩 지하1층 101호 (1577-7925)

피씨디렉터 : 서울 용산구 한강로 3가 2-8 나진상가 12동 3층 가열 1호 (1588-3877)

씨게이트 RMA : 수원시 영통구 원천동 4781번지 삼성테크노파크 111호 (070-4351-3333)


▼ S/N:일련번호 및 P/N:모델번호 또는 부품번호를 확인한다. 


[신버전]

▼ 시리얼넘버 입력하고 로봇아님 체크하면 된다.



[구버전]

▼ 보증기간 사이트 접속후 시리얼과 모델 및 국가를 선택하고, 로봇아님을 체크하고 제출을 클릭한다.

▼ 보증만료기간이 2021년 8월 16일로 확인된다. 또한 보증받을수 있는 곳이 대원CTS로 나온다.

대원 CTS에 외장하드를 택배로 보내면, 교환되어서 약 7일이내에 돌아온다. 보낼때에는 파우치와 캐이블은 제외하고 외장하드만 보내면 된다.




▣ 삼성(Samsung) AS 받는 방법

삼성 HDD는 씨게이트로 인수합병되어 씨게이트 RMA서비스에서 삼성서비스도 같이하고 있다. 삼성 외장하드의 보증기간은 3년이며, 보증기간의 확인은 별도로 필요없다. 외장하드 뒷면의 라벨에 제조년월이 표기되어 있으므로 3년을 계산하면 보증기간 만료일을 체크할 수 있다.

삼성 교환처리(AS) 업체

삼성HDD서비스 : 수원시 영통구 원천동 4781번지 삼성테크노파크 111호 (070-4351-3333)




▣ 웨스턴디지털(Western Digital) AS 받는 방법

웨스턴디지털 WD로 알려진 제조사 브랜드이며, 보증기간은 보통 3년이며, 프리미엄 제품은 5년까지다.

보증기간확인싸이트: https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=kr

아래 시리얼넘버를 입력하면 보증기간확인 및 보증서비스 센터를 확인할 수 있다.


WD 교환처리(AS) 업체

유프라자 : 서울 용산구 원효로 3가 52-2 삼원빌딩 지하1층 101호(02-702-3290)

WD기술지원센터 : 서울 용산구 한강로 3가 1-1번지 전자월드 5층 525호(02-703-6550)


▼ S/N 확인한다.

▼ 제품타입, S/N, 국가를 입력후 로봇아님 체크후 제출을 클릭한다.

▼ 보증기간이 2021년 7월 21일로 확인된다.





▣ 도시바(Toshiba)  AS 받는 방법

도시바는 제조사 브랜드이며, 보증기간은 일반적으로 3년이다. 모델별 보증기간은 차이가 있을수 있다. 보증기간 확인은 전화상담으로 시리얼번호 알려주고 확인해야 한다. 


도시바 교환처리(AS) 업체

TSDS : 서울 용산구 한강로 2가 15-2 나진상가 17동 3층 특1호(02-701-3133)



▣ HGST AS 받는 방법

레안텍 : 서울 용산구 청파로 20길 9 용산아이파크 4층 8호(1661-5661)



▣ 레토(LETO)  AS 받는 방법

레토 : 서울 금천구 가산동 327-32 대륭테크노타운 12차 607호(1544-3867)



▣ 엠지텍(MGTEC)  AS 받는 방법

엠지텍 : 경기도 수원시 권선구 권선로 588(1588-0765)




[1:1 교환이 아닌 수리가 가능한 경우 수리할수 있는 업체 안내]


 

수리가 가능할 경우 수리를 해야 데이터를 원래대로 사용할 수 있습니다.

수리가 가능하면, 복구할 필요가 없으며, 교환받지 않아도 사용할 수 있습니다.


수리가 가능한 증상

- 커넥터 부러짐 (USB 단자)

- 부트섹터 손상 (에러 메세지)

- PCB 기판 불량 (단순 칩손상)


하드디스크 또는 외장하드는 수리해서 사용할수 있는 증상이 많지 않다. 그래서 하드디스크 제조사에서는 수리 서비스를 하지 않고 교환 처리를 하는 것이다. 그러나 단순한 고장은 수리해서 사용하는 것이 사용자의 데이터도 보존할 수 있는 방법이다.



▣ 외장하드 수리 업체 / 복구 업체

국제데이터 CBL : 경기도 수원시 권선구 고색동 1152번지 수원벤처밸리2 A동 B218호(1599-8837)

국제데이터 CBL은 수리가 가능한 품목은 3~5만원이내로 수리가 가능한 곳이다. 커넥터, PCB, 일부배드는 리페어하여 원상태로 복원하여 출고된다. 복구를 해야할 경우 복구서비스 된다.




  • 천궁의수 2019.06.04 13:45


    보증 기간
    • 옵션
    • 배송
    • 확인





    제품 정보 입력

    반품 과정의 첫 번째 단계는 반품할 제품의 보증 기간 상태를 확인하는 것입니다.
    하단에 제품 정보를 입력하십시오.
    보증 기간 무효 조건 목록을 확인하십시오.

    * 필수 입력 사항


    수동 입력


    파일 업로드


    파일 업로드 지침



    유형 선택 텍스트 파일 (CSV 포함) Excel

    텍스트 구분 기호
    쉼표 탭 스페이스




    * 제품 번호 / 모델 번호





    * 일련번호




    배송지 주소




    주소 관리










    왜 이 CAPTCHA를 해야 하나요?





    보증 기간 상태 확인






















































































































































































































































































































    저희 기록에 따르면 입력하신 제품의 패키지에 반환 가능 제품이 포함되어 있습니다.
    전체 제품을 반환하시겠습니까? 아니면 다른 제품으로 다시 시작하시겠습니까? 다시 시작하고 싶으시면,
    Re-Enter Products(제품을 다시 입력하십시오.) 버튼을 클릭해 주십시오.

    아래 목록은 멀티 일련 번호 제품에 대한 상세 정보입니다.강조 표시된 드라이브는 반환 절차에서 선택하신 제품입니다.
    선택된 항목의 제품이 반환하려는 것이 맞는지 확인하십시오.

    입력하신 드라이브는 녹색으로 강조 표시되어 있습니다.




    제품을 다시 입력하십시오.

    계속

    씨게이트..이렇게 떠서 안 넘어가네요.. 어떻 하라는건지;;