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데이터복구정보/Util & Tip

외장하드 인식 안될때, 간단 해결방법 -복구박사

by 복구박사 CBL 2020. 11. 10.

헐! 갑자기 외장하드가 인식을 못하면 등골이 오싹! 식겁합니다~

특히 데이터가 중요하면 더더욱 그렇죠!

외장하드 인식을 못할때 복구업체에 의뢰해야 하는 상황일때가 있고,

간단하게 스스로 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 

간단히 해결할 수 있는걸 비용을 받는곳이 있으니 한번 체크해 보시기 바랍니다.

※ 여러번 체크하지 마십시오! 손상이 증가하면 복구가 어려울 수 있습니다!

※ 체크하면서 발생되는 모든 문제는 사용자에게 있음을 알립니다!

 

[외장하드 인식안될때 확인사항]

- USB 캐이블을 바꿔서 연결해 본다.

- 다른 컴퓨터에 연결해 본다.

- 외장하드가 정상적으로 작동(회전) 하는지 확인한다. (비정상적이면 전원 공급중단, 업체에 의뢰해야 합니다)

- 외장하드에서 민감한 소음이나 진동이 생기는지 확인한다. (비정상적이면 전원 공급중단, 업체에 의뢰해야 합니다)

- 컴퓨터관리 - 디스크관리에 디스크 정보가 정상 출력되는지 확인한다.

- 파티션이 정상인지 확인한다.

 

 

▣ 하드웨어적인 확인방법

▲ USB 캐이블 불량시 외장하드 인식불가 상태가 된다. 캐이블을 변경후 연결해 보자!

 

 

▲ 외장하드 커넥터 불량시 인식이 안된다. 커넥터가 헐거운지 부러졌는지 확인해 보자! 

커넥터 고장시 필자가 근무하는(CBL Lab) 센터에서 커넥터 수리 및 교환이 가능하다.

 

 

 

헤드불량, 인식불가 / 상태 심각!

 

헤드불량, 인식불가 / 상태 심각!

▲ 외장하드가 정상적으로 동작하는지 확인한다. 윙~ 하는 맑고 안정적인 회전 소리는 하드가 정상 동작하고 있는 것이다. 이외에 달그닥, 딸깍, 슥슥, 삐릭 등의 괴소음은 매우 위험한 손상이므로 전원공급을 즉시 중단해야 한다.

외장하드에 귀를 바짝 대고 소음과 진동을 관찰해야 한다!

 

 

▲ 외장하드의 커넥터가 분리되는 모델은 하드를 직접 컴퓨터에 연결해서 하드의 작동유무를 확인해 볼 필요가 있다.

외장하드가 전혀 동작을 하지 않을때 커넥터의 컨트롤러가 불량이 발생으로 외장하드가 작동을 하지 못하는 인식불가

상태일때가 종종 있기 때문이다. (소음, 진동, 무반응 일때에는 반복적인 테스트를 하지 말고 즉시 전원공급을 차단!)

 

 

 

▣ 소프트웨어적인 확인방법

▲ 내컴퓨터 - 관리 클릭후 컴퓨터관리로 들어간다.

 

▲ 디스크 관리를 클릭 - 해당 외장하드의 디스크 정보가 정상적으로 출력되는지 확인하자!

만약 디스크 정보가 없다면 더이상 연결하지 말아야 한다! (해결방법도 없을뿐더러 손상만 가중됨)

비정상적으로 출력될 경우 아래 사항을 참조하기 바란다.

 

 

드라이브 문자할당 안된 경우

▲ 디스크 정보가 출력된다면 드라이브 문자 할당이 되었는지 체크해 보자!

D: E: F: 등 드라이브 문자가 할당이 되지 않으면 내컴퓨터에서 드라이브가 안뜬다! ^^;;

드라이브 문자 할당을 해주면 외장하드가 정상적으로 인식된다.

 

 

▲ 마우스 커스를 파티션에 두고 우클릭후 드라이브 문자 및 경로 변경을 클릭한후

 

▲ 문자를 추가해 주면 된다.

 

 

디스크가 오프라인 상태인 경우

▲ 디스크가 오프라인 상태에서는 정상적으로 드라이브가 뜨지 않는다. 

오프라인을 온라인으로 바꿔주면 된다.

 

▲ 해당디스크에 마우스 커스를 두고 우클릭하여 온라인으로 클릭한다.

 

 

 

파티션이 삭제된 경우

▲ 파티션이 까맣게 나오고 할당되지 않음으로 출력되면 파티션이 날아간 것이다.

파티션을 복구해보자! (단, 파티션 복구가 되지 않는다면 전원공급을 중단해야 한다

물리배드, 펌웨어불량 등 여러 복합적인 요인으로 파티션이 날아간 것으로 출력되기 때문)

 

 

 

위와 같이 하드웨어적, 소프트웨어적으로 외장하드가 인식이 안될때 간단하게 체크를 해 볼수 있다.

만약 꼭 복구를 해야 하는 상황이라면 더이상의 전원공급 및 테스트를 하지 말길 바란다.

하드디스크의 손상은 전원공급시 도미노 현상처럼 빠른 속도로 증가하기 때문이다.

 

필자가 근무하는 CBL Lab은 개인고객에 한해 국내 최저 비용으로 복구의뢰가 가능하다.

상태가 매우 심각한건을 제외하고 일반적인 상황은 모두 적용된다.

오히려 많은 노력과 테스트가 때론 상황을 더욱 악화시키는 결과를 가져오곤 한다.

경제적인 비용으로 복구 의뢰해서 데이터를 안전하게 보존하는 것이 현명한 판단일 수 있다.

 

 

 

http://www.kjdatacbl.co.kr

 

 

 

 

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