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데이터복구사례/하드드라이브

도시바 외장하드 복구 - 딸깍 딸깍 헤드불량

by CBL 2017. 4. 28.

도시바 외장하드 복구 - 딸깍 딸깍 헤드불량




여기는 울산입니다.

정말 중요한 데이터가 들어있는 도시바 외장하드가

딸깍 딸깍 소리가 나면서 인식을 못합니다.

정말 중요해서 복구를 꼭 해야 하는데 외장하드 복구가 될까요?

다른 몇군데 전화를 했는데 복구가 불가능할거라고 말하던데...

정말 복구가 안될까요? 꼭 살려야 합니다.

아무튼 울산인데 서울까지 지금 바로 올라가겠습니다.






<입고내역>

접수: 울산에서 방문 접수

손상매체명: 도시바 1TB 외장하드

손상증상: 딸깍 딸깍 소음 발생되면서 인식안됨

중요데이터: 논문 및 연구문서







<손상증상 및 점검내역>

울산에서 긴급하게 방문으로 접수된 도시바 외장하드는 인식이 되지 않습니다.

인식이 되지 않는 원인은 데이터를 기록, 판독하는 헤드의 불량으로 확인되었습니다.




대부분의 헤드 불량은 미디어와의 접촉에 의해 발생되므로

데이터의 손실이 발생되게 됩니다. 또한 미디어에 스크래치가 발생되면 복구가 불가능하기

때문에 여타 복구업체에서 복구가 어렵고 불가능할 것이다 라고 안내하는 것입니다.


헤드의 불량이 발생되었을때에는 여러 소음이 발생되는데


- 딸깍 딸깍

- 틱 틱

- 뚜 뚜

- 드륵 드륵

- 슥 슥

- 윙~ 삐릭


위의 증상중에서 슥~ 슥~ 긁히는 소음이 복구가 가장 어렵습니다.

그나마 딸깍 딸깍은 복구가 되는 경우가 많이 있습니다.

슥슥 긁히는 소음이 발생되고 있는데 전원공급을 많이 한 경우에는

거의 복구가 불가능한 경우가 많습니다.


헤드 불량에 의한 복구처리를 많이 하기 때문에

헤드 불량이 발생되었을 당시 전원공급만 하지 않는다면

대부분 복구는 가능합니다.






<복구작업 및 결과>

- 헤드 교체

- 섹터 복제

- 데이터분석 및 획득

- 복구완료.


복구율 98%내외.





엔지니어 견해: 울산에서 방문접수된 도시바 외장하드의 복구가 끝났다. 대부분의 데이터가 큰 손상없이 모두 복구되었다. 사용자가 직접 먼 거리를 마다하고 올라와서 접수한 결과가 좋게 나와서 다행스럽게 생각된다.

헤드불량이 발생된 하드디스크는 자재의 보유여부와 작업자의 능숙도 그리고 물리적인 작업이후에

복구장비에서 복제하는 과정이 매우 중요하다. 그러므로 헤드불량에 의한 복구는 복구전문센터에 반드시

접수해서 복구를 요청하는 것이 좋다.

울산에서 방문 접수하신 고객은 동네에서 받아주지도 않아서 들고 오셨지만^^;;;;;













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