데이터복구 접수절차안내

Date : 2016.10.24 16:53

접수절차안내

1. 전화, 문자, 메신저, 쪽지, 카톡, 이메일등으로 기본적인 상담을 먼저 받습니다.

2. 방문, 택배, 퀵 등으로 접수합니다.

3. 접수 담당자가 접수확인후 접수확인 전화를 드립니다.

4. 복구엔지니어가 1차 점검후 저장매체의 상태와 복구가능여부, 복구가격, 복구기간을 사용자에게 안내합니다.

5. 사용자는 점검 전화를 받은후 복구가능여부와 비용등을 꼼꼼히 따져서 복구작업여부를 결정하시면 됩니다.

6. 복구과정중에 중간사항을 안내합니다.

7. 복구완료후 완료를 안내합니다.

8. 복구된 데이터 확인후 데이터가 출고됩니다.(방문 또는 택배, 퀵 출고)




※ 참고사항

>1차 점검까지는 무료입니다. 비용이 발생되지 않습니다.

>복구작업 요청시 복구가 되어야 복구비용이 발생되며 복구되지 않으면 비용이 발생되지 않습니다.

>복구율 50%이하일 경우 복구를 취소할 경우 복구비용이 발생되지 않습니다.

>타업체 복구불가건이나 특수한 상황은 상담시 추가적인 안내를 별도로 받으셔야 합니다.

>데이터의 보안은 완벽하게 구축되어 있습니다. 국가 특수기관이나 행정기관에서의 보안양식이

  필요할 경우 별도의 보안각서가 발행됩니다.

>복구된 데이터를 백업할 하드디스크나 메모리가 필요합니다.

  단, 하드디스크의 보증기간이 남아 있는 경우 복구완료후 교환처리까지 진행하여 백업해 드리니

  별도의 백업드라이브가 필요치 않습니다.

  또한 용량이 적을 경우(20GB미만) 이메일로 데이터가 발송이 가능하며, 백업드라이브 구매요청시

  최저가 가격으로 구매하여 백업이 가능합니다.

>복구확인서, 견적서, 작업내역서 등의 서류발행이 가능합니다.

>긴급복구는 평일 10~7시 사이에 접수되어야 하며, 저장매체의 상태에 따라 긴급작업 가능여부가 결정됩니다.

>카페회원, 블로그이웃, 기고객, 제휴업체 등은 회사정책에 따라 비용할인 및 백업드라이브 대여등의 혜택이 있습니다.

>택배나 퀵접수시 성함, 연락처를 반드시 기재하셔야 하며, 증상이나 중요폴더를 기재해 주시면 도움이 됩니다.


추가적인 문의사항은 유선전화 또는 이메일을 이용해주세요.




<주소안내>

서울 서초구 서초동 1445-3번지 국제전자센터 5층 12~14호 데이터복구분석센터 국제데이터.

담당팀장 이종원.

대표번호: 1599-9938 / 02-3465-0061~2

FAX: 02-3465-0063

홈페이지: http://kjdata.co.kr/

이메일: imsosimin@tistory.com


신고

복구박사

복구문의 010-9278-8731

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